La prioridad de Inditex es seguir mejorando en todos los aspectos de su actividad. Continuamos acercando nuestra propuesta de moda a una mayor base de clientes, optimizando la experiencia de los clientes en nuestras tiendas y plataformas online, avanzando en materia de sostenibilidad y promoviendo el talento y el compromiso de nuestras personas.
En 2025 celebramos el 50 aniversario de Zara con diversas acciones que reflejaron su compromiso con la creatividad, la moda, la innovación y la experiencia del cliente. En mayo, 50 de las mejores modelos del mundo protagonizaron The Film, dirigido por Steven Meisel, acompañado del lanzamiento de una colección exclusiva. A lo largo del año, A Coruña, la ciudad que vio nacer a la marca acogió varios eventos culturales, entre ellos la instalación cinética 50 Songs of the Sea de Es Devlin en la Cúpula Atlántica, donde también se ofrecieron conciertos de relevantes artistas internacionales. Con Zara 50 Creators, la marca colaboró con algunos de los creativos más destacados de nuestro tiempo. Kate Moss, Annie Leibovitz, Christy Turlington, Cindy Crawford o David Bailey, quienes diseñaron 50 piezas exclusivas. Los ingresos de esta colección se destinaron a Women’s Earth Alliance.
Pull&Bear, Newgen
Bershka, Ca7riel & Paco Amoroso
Oysho, Community Days Paris
Oysho, Premier Padel Milano
Zara Home, by Vincent Van Duysen
Lefties Home
The Order of Things x Massimo Dutti
SR_A engineered by Zara
Massimo Dutti Limited Edition
Pull&Bear NEWGEN
Zara Home xCollagerie
Zara x Ludovic de Saint Sernin
Pull&Bear STWD/Milan
Pull&Bear x Thomas Lelú
Stradivarius Raw Denim
Zara x Disney con Harry Lambert
Entre las múltiples iniciativas desarrolladas por nuestros formatos podrían destacarse las colecciones lanzadas por Pull&Bear con diseñadores del programa de talento emergente NEWGEN; el fashion show de Massimo Dutti en su tienda de Paseo de Gracia en Barcelona; la colaboración de Bershka con CA7RIEL & Paco Amoroso; la colección de Raw Denim de Stradivarius presentada con un vídeo protagonizado por sus empleados; los 2.000 eventos organizados en torno a la Oysho Community; el cuarto drop de Zara Home con Vincent Van Duysen; y el lanzamiento de la línea de hogar de Lefties.
El ecosistema tecnológico existente en las tiendas ha continuado evolucionando con silos de Click & Collect, los sorters, las cajas de servicio asistidas, los puntos de entrega y la implementación de la tecnología de alarmado, que ya está plenamente operativa en Zara y en desarrollo en Bershka y Pull&Bear.
De igual manera, la innovación ha seguido jugando un papel clave para ofrecer una mejor experiencia también en el ámbito digital. Entre otros avances, Zara ha incorporado la nueva funcionalidad Try-On, desarrollada con inteligencia artificial, que está disponible actualmente en 26 mercados y ha sido diseñada para inspirar la creación de estilismos y permitir a los usuarios combinar prendas, explorar siluetas y visualizar posibles combinaciones.
Zara Bahnhofstrasse / Zurich / Suiza
Bershka Vimmelskaftet / Copenhague / Dinamarca
Zara Home Hanserviertel / Hamburgo / Alemania
Stradivarius Kalverstraat / Amsterdam / Paises Bajos
Oysho OXFORD STREET / LONDRES / REINO UNIDO
Lefties Parquesur / Madrid / España
Bershka Trafford Centre / Manchester / Reino Unido
ZARA Verospi / Roma / Italia
Zara The Grove / Los Angeles / USA
Oysho Kalverstraat / Amsterdam / Paises Bajos
Oysho Madeleine / Paris / Francia
Zara Diagonal / Barcelona / España
Pull&Bear Oxford Street / Londres / Reino Unido
Bershka Phoenix Palladium / Mumbai / India
Bershka Mall of Scandinavia / Estocolmo / Suecia
Massimo Dutti / Oxford Street / Londres / Reino Unido
Zara Shinsaibashi / Osaka / Japon
Zara Xinjiekou / Nanjing / China
Stradivarius Peterstrasse / Leipzig / Alemania
Este mismo enfoque innovador ha sido aplicado por todas las cadenas en sus tiendas, presentes ya en 97 mercados a cierre de ejercicio con un total de 5.460 establecimientos. Entre las aperturas más relevantes de Zara cabe mencionar las de Noon Square en Seúl (Corea del Sur), Shinsaibashi en Osaka (Japón), la tienda de Zara Man en Vía del Corso de Roma (Italia) o los nuevos espacios en Estados Unidos, ubicados en Los Ángeles, Las Vegas y Charlotte. Asimismo, sobresalen reformas como las de la Avenida Diagonal en Barcelona o la calle Serrano en Madrid.
Massimo Dutti, por su parte, inauguraba tiendas en Bangalore (India), Saint Tropez (Francia) o Xi’an (China), entre las más destacadas. Pull&Bear abrió en la londinense Oxford Street (Reino Unido) una de sus tiendas claves del ejercicio, y estrenó flagships en Varsovia, Niza y Belfast. Oysho abría en París (Francia), Ámsterdam (Países Bajos) y Berlín (Alemania), mientras que Lefties presentaba su flagship en el Westfield Parquesur de Madrid (España). Stradivarius ha afianzado su presencia en Alemania con siete nuevas tiendas, y aterrizó en Austria con una apertura en Viena. Bershka se expande a nuevos mercados con su llegada a Mumbai (India), Copenhague (Dinamarca) y Estocolmo (Suecia).
Para Inditex es una prioridad crear ambientes de trabajo motivadores, estables y seguros, con igualdad de oportunidades y desarrollo, asegurando el cuidado de las condiciones de nuestras personas más de 163.000 personas -más de 50.000 de ellas en España- de 174 nacionalidades. Trabajamos para adaptar nuestras respuestas a las necesidades locales de los 57 mercados en los que está presente nuestra plantilla, y garantizar entornos laborables de calidad.
El 85% de la plantilla trabaja en tienda y las mujeres, que representan el 73% del total, ocupan un 76% de los puestos directivos de la compañía. Inditex promueve empleos de calidad, estables y estimulantes. El 82% de los empleados cuentan con contrato indefinido. La remuneración media global es de 31.750 euros brutos anuales -con paridad entre hombres y mujeres- y el 80% de las vacantes se cubrieron con promoción interna.
(Cifras clave de un vistazo)
+ 163.000
Personas en nuestros equipos
+ 50.000
Empleados en España
174
Nacionalidades
73%
Mujeres en nuestra plantilla
82%
Contratos permanentes
31.750€
Remuneración media bruta anual
80%
Vacantes cubiertas internamente
En Inditex empleamos de forma directa a 3.339 personas con discapacidad, lo que supone el 2 % de la plantilla media anual.
Además, desarrollamos otros proyectos de integración sociolaboral como for&from, que genera sinergias con entidades sin ánimo de lucro a través de la apertura de tiendas atendidas por personas con distintas tipologías de discapacidad, con el apoyo comercial de nuestros formatos. En 2025 abrimos la segunda tienda for&from de Zara Home en Portugal, sumando un total de 17 tiendas en España, Italia, México y Portugal.
Otra iniciativa en esta línea es nuestro programa SALTA de integración de personas en situación de riesgo de exclusión, ya disponible en 22 mercados. Más de 2.100 personas se han incorporado a nuestra plantilla de tienda, plataformas logísticas y fábricas, y más de 4.800 personas han participado en esta iniciativa en funciones de mentoría, formación y acompañamiento desde 2008.
Inditex cuenta con una estrategia de sostenibilidad con la que, además de contribuir a la transformación de nuestro negocio y la industria textil, busca responder a las demandas de la sociedad civil, nuestros clientes y nuestras personas, a la vez que cumplimos con los requerimientos de nuestros inversores y la regulación en materia de sostenibilidad.
En 2023 lanzamos nuestro Plan de Transición Climática, en el que se establecen los objetivos y líneas de acción para avanzar hacia una economía baja en carbono, así como hitos intermedios. En 2025 logramos reducir nuestras emisiones totales un 11% respecto a 2018, si atendemos a las categorías de emisiones sujetas a nuestros objetivos SBT.
Redujimos las emisiones directas de nuestra actividad, que técnicamente se engloban en los alcances 1 y 2 (market-based), en un 88%. Y un 7% en cuanto al alcance 3 de las categorías sujetas a objetivos SBT, en ambos casos respecto a 2018.
El Plan de Transformación Medioambiental de nuestra cadena de suministro y nuestro Plan de Fibras, que son las principales palancas de cambio de nuestra estrategia, nos permitirán lograr fuertes reducciones en los próximos años, siguiendo nuestra hoja de ruta de reducir nuestras emisiones totales sujetas a nuestros objetivos SBTs un 53% en 2030 respecto a 2018.
El 88% de las fibras empleadas en nuestros productos proviene de materiales de menor impacto medioambiental (acorde a los criterios establecidos en el anexo Información detallada. Metodología de nuestro Informe de Sostenibilidad): un 47% de origen reciclado y un 30% procedente de agricultura orgánica o regenerativa.
Hemos alcanzado una reducción del 26% del consumo relativo de agua en nuestra cadena de suministro en comparación con 2020.
El 98% del transporte marítimo de nuestros productos está cubierto ya con combustibles alternativos, en la última campaña de 2025.
Hemos alcanzado 1,5 millones de hectáreas bajo proyectos de protección, restauración, regeneración, u otras formas de gestión para la mejora de la biodiversidad.
Hemos consolidado los servicios de circularidad de Zara Pre-Owned en 17 mercados.
