El cómo importa
En Inditex prestamos especial atención a la creación de entornos de trabajo socialmente sostenibles a través de la mejora continua de las condiciones de los trabajadores en la cadena de valor.
El cómo importa
Bienestar de los trabajadores en nuestra cadena de suministro
En 2023, nos marcamos el objetivo de alcanzar a tres millones de personas entre 2023 y 2025 a través de nuestra estrategia Trabajador en el Centro, nuestra principal herramienta para impulsar el respeto de los derechos humanos y laborales de los trabajadores de la cadena de suministro y fomentar su bienestar y el de sus comunidades. En 2025, hemos logrado su consecución, alcanzando a 3,1 millones de personas durante estos tres años.
Esta estrategia se estructura en cinco Áreas de Impacto Prioritarias o AIP (Diálogo social, Salarios dignos, Respeto, Salud y Resiliencia) con objetivos y líneas de acción específicas que, en 2025, se han materializado a través de 30 iniciativas y soluciones desarrolladas en las propias fábricas y/o en sus comunidades por nuestros equipos o junto a organizaciones colaboradoras.
Inditex trabajó en 2025 con 6.684 fábricas en 49 mercados. Para verificar el cumplimiento de los estándares exigidos por Inditex para su cadena de suministro, realizamos controles periódicos y regulares.
(Cifras clave de un vistazo)
10.709
auditorías de trazabilidad
1.815
auditorías pre-assessment
435
evaluaciones ambientales preliminares
6.039
auditorías sociales
1.875
auditorías ambientales
410
planes de acción correctivos de índole social
590
planes de acción correctivos de índole medioambiental
Invertir en comunidades para un impacto duradero
Contamos con una estrategia de inversión en la comunidad a través de la cual hemos invertido un total de 175 millones de euros en 2025 en diversas iniciativas sin ánimo de lucro, a través de aportaciones económicas, en especie y en tiempo. Así, en 2025 hemos donado más de 8,4 millones de artículos de nuestras colecciones y las horas dedicadas por nuestra plantilla a actividades de inversión en la comunidad durante su jornada laboral ascendieron a 409.871 en 2025.
Como muestra de nuestro compromiso, en 2022 nos fijamos la meta de ayudar a 10 millones de personas a través de nuestro programa de inversión en la comunidad durante el periodo 2022-2025. En 2025 hemos continuado trabajando en línea con esta ambición, beneficiando de manera directa a más de 16 millones de personas desde 2022, y sumando cuatro millones de personas solo en 2025.
Para ello, hemos apoyado a más de 450 organizaciones durante el desarrollo de más de 1.100 proyectos sociales y medioambientales, destacando nuestros acuerdos de colaboración con ACNUR, Cáritas, Conservation International, Cruz Roja, Entreculturas, Every Mother Counts, Médicos Sin Fronteras, Medicus Mundi, Water.org y WWF. Asimismo, en 2025 hemos puesto en marcha nuevos programas junto a organizaciones como Asian University for Women, Associação VilacomVida, Ocean Conservancy, Women’s Earth Alliance o la Universidad de Barcelona, entre otras.
Contribución fiscal responsable
La aplicación de buenas prácticas fiscales es parte de la filosofía de creación de valor de Inditex y de su determinación de lograr una transformación social positiva allí donde está presente, ya que el pago de impuestos, tanto por parte de las empresas como de los individuos, permite el desarrollo económico y social de una comunidad.
En el ejercicio 2025, la contribución tributaria total de Inditex se situó en 9.924 millones de euros, correspondiendo a España 2.591 millones de euros, lo que representa el 26% del total. Este porcentaje, muy superior al que representa la venta en España (16%), es consecuencia del "efecto sede" asociado al desarrollo en España de las actividades de diseño y distribución del producto a nivel mundial.
Ética y Compliance:
la base de nuestro negocio
El Modelo Global de Compliance vela por el cumplimiento de las leyes aplicables y de los compromisos éticos voluntariamente asumidos por el Grupo, así como por la protección de la Compañía y de los intereses de sus grupos de interés, limitando o evitando cualquier tipo de responsabilidad legal.
Nuestros compromisos éticos y los principios de actuación que deben guiar nuestro día a día y nuestras relaciones con todos nuestros equipos y la cadena de suministro se recogen en los Códigos de Conducta y se desarrollan en otras normas internas. En 2025, el 88% del colectivo prioritario de nuestra plantilla recibió formación en materia de Compliance.
El Canal Ético es el mecanismo de reclamación preferente, estrictamente confidencial, para cualquier empleado, administrador y/o accionista de cualquier sociedad del Grupo, así como cualquier persona que trabaje bajo la supervisión y la dirección de fabricantes, proveedores, contratistas y subcontratistas del Grupo Inditex, o cualquier otra persona con la consideración de informante.
El Canal Ético registró 1.164 comunicaciones el pasado año, 447 relacionadas con nuestras personas y 124 relacionadas con nuestra cadena de valor.
En todos los casos en los que se confirmó un incumplimiento se adoptaron
las correspondientes medidas de remediación en función de la naturaleza del incumplimiento detectado y de su gravedad. Estas medidas consistieron, según los casos, en medidas disciplinarias (desde apercibimientos hasta terminaciones de las relaciones laborales), formativas o de revisión de los procedimientos internos.
